Vuosikertomus 2024
Administer Group on henkilöstö- ja talouspalvelujen moniosaaja. Tarjoamme palkka- ja taloushallinnon palveluita, ohjelmistopalveluita, konsultointia sekä henkilöstövuokrausta ja kansainvälisiä asiantuntijapalveluita. Olemme Suomen suurin palkkaulkoistuskumppani ja johtava asiantuntija harmaan talouden torjunnassa. Palveluitamme käyttää yli 5000 asiakasta pk-yrityksistä suuryrityksiin sekä kunnat ja muut julkisen sektorin toimijat.
Avaa vuosikertomus 2024 (PDF)Vuoden 2024 avainluvut
74.7
Liikevaihto M €
5.5
Käyttökate M €
1046
Henkilömäärä
Toimitusjohtajan kommentti
KÄÄNTEENTEKEVÄ VUOSI
Vuosi 2024 oli Administer-konsernille käänteentekevä. Teimme konsernin historian parhaan käyttökatteen euroissa mitattuna kannattavuusohjelman ja vuoden 2024 alussa uudistetun strategiamme tukemina. Pidän tätä merkittävänä suorituksena ottaen huomioon heikon taloudellisen kehityksen Suomessa. Kannattavuuden koheneminen näkyi lähes kaikissa liiketoiminnoissamme.
Lähdimme ripeästi viemään eteenpäin vuoden alussa uudistettua strategiaamme, jonka avulla haemme voimakkaammin synergioita sekä asiakasrajapinnassa että sisäisessä organisoitumisessa ja tekemisessä. Edellisistä vuosista poiketen pääpaino oli kannattavuudessa eikä niinkään kasvussa.
Keskityimme lisäarvon tuottamiseen asiakkaille aiempaa vahvemmin, esimerkiksi asiakkuuksien hoitomallien yhtenäistämisellä koko konsernissa. Vain asiakkaidemme menestykseen ja ongelmanratkaisuun keskittymällä voimme itsekin menestyä pitkässä juoksussa paremmin. Panostamme konsernissa asiakaskokemukseen sekä kehitämme ja yhtenäistämme sen mittaamista kaikissa liiketoiminnoissamme. Rakennamme konsernitasoista asiakkuuden hoitomallia, jolla tavoitellaan sekä synergiaetuja että kasvumahdollisuuksia, luoden pohjaa hyvälle asiakaskokemukselle.
Strategiamme keskiössä on asiantuntijoiden ja osaamisen kehittäminen, jolla on merkittävä vaikutus niin palvelun laatuun kuin asiakaskokemukseenkin. Toimintavuonna 2024 esimerkiksi uusien, suoritettujen KLT- ja PHT-tutkintojen määrä oli hyvä. Panostamme myös johtamisen kehittämiseen, jonka näen tärkeänä henkilöstön työtyytyväisyyden kannalta. Toteutimme vuonna 2024 ensimmäistä kertaa johtamiskyselyn, jonka perusteella valittiin yhteiset kehittämiskohteet: työn hallittavuus, palautteenantokulttuurin kehittäminen sekä työkykyjohtaminen.
Viime vuoden kannattavuusparannus oli merkittävä, mutta tavoittelemme edelleen parempaa. Vuonna 2025 painopisteemme ovat kannattavuus, fokuksen jatkuva kirkastaminen, vastuullisuus sekä strategian määrätietoinen toteuttaminen. Digitalisaatio on jo tullut toimialalle, eikä kehitys tule ainakaan hidastumaan. Tekoäly on niin ikään jo tullut osaksi arkea, esimerkiksi meillä se tekee aiemmasta kirjanpitäjän manuaalisesta työstä yhä suuremman osan. Lisäksi näen, että tilitoimistoalan konsolidaatiokehitys jatkuu edelleen. Kuluva vuosi on myös konsernillemme juhlavuosi, kun emoyhtiö Administerin perustamisesta on vierähtänyt 40 vuotta.
Kimmo Herranen
toimitusjohtaja
Vuosi 2024: Painopiste kannattavuuden parantamiseen
Uudistettu strategia kannattavan kasvun varmistamiseksi
Julkistimme maaliskuussa 2024 uudistetun strategian ja liiketoimintatavoitteet vuosille 2024–2026. Uudistetun strategian perustana ovat kannattava kasvu ja tehokas liiketoimintasynergioiden hyödyntäminen sekä asiakasrajapinnassa että sisäisissä prosesseissa. Strategian toteutus eteni suunnitelmien mukaisesti.
Kannattavuudessa merkittävä käänne – kannattavuusohjelman toimenpiteet toteutettu
Vuoden 2024 aikana onnistuimme nostamaan kannattavuutta merkittävästi haastavasta markkinatilanteesta huolimatta. Vuoden 2023 puolella aloitettu kannattavuusohjelma saatiin päätökseen ja sen avulla saavutettiin merkittävä tulosparannus.
Vastuullisuusohjelma laadittu
Osana valmistautumista kestävyysraportointiin, täydensimme kaksoisolennaisuusarviota ja laadimme sen perusteella vastuullisuusohjelman. Vuoden aikana määriteltiin tavoitteet ja mittarit hyvälle asiakas- ja henkilöstökokemukselle, laadun varmistamiselle sekä tietoturvalle.
Yrityskauppoja
Teimme pieniä yrityskauppoja tilitoimisto- ja isännöintiliiketoiminnassa vuoden 2024 aikana. Lisäksi Kuntalaskennan enemmistöomistus siirtyi Administer Groupille, mikä vakautti Kuntalaskennan toimintaa. Kuntalaskennan tarjoamat taloushallinnon palvelut julkiselle sektorille täydentävät hyvin konsernin palvelutarjoamaa.