Administer Group on vastuullinen kumppani
Vastuullisuus on strategiamme ja liiketoimintamme ytimessä ja meille tärkeä kilpailutekijä. Kuulumme kestävyysraportoinnin (CSRD) piiriin. Tarjoamme myös vastuullisuuteen liittyviä palveluita esim. harmaan talouden torjuntaan sekä hiilijalanjäljen laskentaan.
Vastuullisuuden pääteemat
- Vastuullinen liiketoiminta: kaikki, mitä teemme on kannattavaa ja perustuu vastuulliseen liiketoimintaan
- Osaamisen ja johtamisen kehittäminen
- Hyvä laatu, mukaan lukien hyvä tietosuoja ja tietoturva
- Ympäristötietoinen toiminta: tavoitteemme on vähentää palveluihimme liittyvää ympäristökuormitusta ja käyttää resursseja kestävästi. Mittaamme ja seuraamme konsernin hiilijalanjälkeä.
Vastuulista liiketoimintaa
Olemme henkilöstö- ja taloushallintopalveluiden moniosaaja – tuotamme asiakkaillemme laadukkaita asiantuntijapalveluita. Kaikki mitä teemme, on kannattavaa ja parustuu vastuulliseen liiketoimintaan. Tavoitteemme on vähentää palveluihimme liittyvää ympäristökuormitusta ja käyttää resursseja järkevästi.
Kehitämme asiantuntijoitamme ja johtamista
Kehitämme henkilöstöämme ja toimintatapojamme, jotta osaamme tunnistaa ja ratkaista haasteita sekä tuottaa parempaa palvelua. Johtamista kehitämme yhdessä muodostetun johtamisvision mukaisesti. Panostamme hyvinvointiin ja asiakaskokemukseen.
Varmistamme palvelun laadun
Haluamme varmistaa laadukkaan palvelun kaikissa tilanteissa. Konsernin henkilöstö- ja taloushallintopalveluissa sekä ohjelmistotuotannossa yhtiö ylläpitää ja käsittelee hyvin luottamuksellista tietoa. Panostamme siksi mm. henkilöstömme tietoturva- ja tietosuojakoulutukseen.
Tavoitteet ja mittarit
Vastuullisuusohjelmamme tavoitteena on hyvä asiakaskokemus, hyvä henkilöstökokemus, laadun varmistaminen sekä hyvä tietosuoja ja tietoturva. Tavoitteet ja tekemiset tukevat toinen toisiaan.
| Tavoite | Mittarit | Tavoitetaso |
|---|---|---|
| Hyvä asiakaskokemus, laadun varmistaminen, hyvä henkilöstökokemus | KLT- ja PHT-tutkinnot* | vähintään 10 % Suomessa työskentelevistä vakinaisista henkilöistä on suorittanut jommankumman tutkinnon |
| Hyvä asiakaskokemus | Henkilöstön ammattitaito asiakkaiden arvioimana | vähintään 4 (arviointiskaala 1 – 5) |
| Hyvä asiakaskokemus, laadun varmistaminen, tietoturva | Tietosuoja- ja tietoturvakoulutukset | Vähintään 3 pakollista koulutusta vuodessa |
| Hyvä henkilöstökokemus | Kuukauden fiilis -kysely | Vähintään 3 (arviointiskaala 1 – 4) |
| Hyvä henkilöstökokemus | Johtamisindeksi | Vähintään 3 (arviointiskaala 1 – 4) |
| Hyvä henkilöstökokemus | Lähtövaihtuvuus | Enintään 13 % |
* KLT = kirjanpidon ja laskentatoimen tutkinto PHT = palkkahallinnon asiantuntijatutkinto
Lue lisää vastuullisuusohjelmasta